Мнение пользователей Мнение пользователей

Внедрение и тех.поддержка

 16-04-2016  Цены

ТОРГСОФТ - это готовое решение для торговли, в которое входит программа, оборудование, помощь в установке и обучение, а также постоянная поддержка пользователей. Поставить и освоить программу ТОРГСОФТ можно самостоятельно - для этого есть обучающее видео, руководство пользователя и консультации по телефону. Но если у Вас нет времени, или большой штат сотрудников, которых нужно обучить, рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов.


Установка и обучение работе с программой.

Услуга

Описание


Стоимость KZT

Стоимость RUB

Установка программы, подключение оборудования и драйверов + настройка программы, с выездом технического специалиста. *Только для города Алматы. Иные города рассчитываются по договорённости.

Наш технический специалист выезжает на торговую точку привозит оборудование, устанавливает программу, подключает торговое оборудование и устанавливает драйвера. Настраивает валюту, создаёт объекты учета, создаёт пользователей, настраивает шаблон этикетки и чека. Корректировка ролей.

15 000 тг/точка



3 000 руб/точка

Установка программы, подключение оборудования и драйверов + настройка программы, без выезда к клиенту, посредством

ОНЛАЙН

Оборудование отправляем нашим курьером. Клиент сам распаковывает, подключает USB шнуры и подключает оборудование к розетки под руководством нашего специалиста, после чего запускают Team Viewer и наш техник начинает установку программы. После он настраивает валюту, создаёт объекты учета, создаёт пользователей, настраивает шаблон этикетки и чека. Корректировка ролей.


5 000 тг/точка




1000 руб/точка

Обучение необходимому функционалу ТоргСофт

ОНЛАЙН

Обучение необходимому функционалу программы ТоргСофт:

· Приход, продажа, возвраты, списания.

· Инвентаризация

· Финансовый документы

· Товарный и торговые отчеты.

Отчет по кассе.


10 000 тг / час





2000 руб/час


Оперативная поддержка пользователей онлайн по договору технического обслуживания

После покупки программы + услуга обучение пользователь имеет 2 часа бесплатной гарантийной технической поддержки на 1 месяц. По его истечению поддержка предоставляется по договорам ИТС обслуживания и тикетам.

Оперативная техподдержка подразумевает под собой консультации по телефону, WhatsAPP, Telegram, удаленное подключение к компьютеру пользователя через интернет. Приобретенное время поддержки имеет ограничения по срокам использования.

Договор ИТС для онлайн технического обслуживания сроком на 1 год.

Своевременная техническая поддержка клиента, посредством телефона, мессенджера, при необходимости подключение по Team Viewer к клиенту. Без выезда.

Вид пакета

Часы

Цена KZT

Цена RUB

Пакет- 1

1-3 компьютера

5 ч

29 000

5 800

Пакет-2

4-7 компьютеров

7 ч

41 000

8 200

Пакет-3

8 и более компьютеров

15 ч

75 000

15 000

Выезд технического специалиста

Выезд технического специалист к клиенту на точку

15 000 тг

первый час


3 000

10 000 тг

Последующие часы работы


2 000

Аренда сервера

Размещение программы Торгсофт на серверах компании.

Кол-во пользователей

Цена KZT

Цена РУБ

1

5000

2

7500

от 3-9

9000

от 10

Договорная

Настройка фискального регистратора в ТоргСофт

Когда клиент приобрёл доп. опцию «Подключение фискального регистратора» мы предлагаем ему помощь в настройке и подключении фискального регистратора.

5000 тг за точку

Настройка и подключение мобильного приложения – онлайн.

Настройка приложения, выдача порта, логина и пароля, настройка прав.

5 000 тенге \

1 устройство

Настройка и обучение зарплатного модуля

Разработка зарплатного проекта совместно с руководителем магазина, настройка зарплатного модуля и обучение работе с зарплатным модулем.

10 000 тенге \ час

Импорт товаров, остатков, клиентов из других программ учета

Наш технический специалист делает импорт из 1С или файла Excel в программу ТоргСофт. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Договорная

Услуги которые входят в договор технического обслуживания:

1. Помощь в работе с программой

· Консультация по работе программы (в телефонном режиме, в чате)
· Настройка ролей
· Помощь в освоении программы
· Восстановление работы программы
· Восстановление доступа к программе
· Настройка шаблонов этикеток и чеков
· Настройка расчета заработной платы для торговой сети
· Настройка скидочной, бонусной и накопительной системы
· Настройка акций
· Помощь в обновлении программы
· Помощь в исправлении ошибок при некорректном обновлении программы
· Настройка работы Мобильного приложения
· Восстановление работоспособности базы данных (БД)
· Создание диапазона штрих-кодов и печать карточек клиентов
· Помощь в исправлении ошибок БД
· Помощь в анализе ведения бизнеса (прибыли, выручки, выторга и т.д.)
· Помощь в исправление неправильного учета бизнеса (затрат, доходов, наценки и т. д) при работе с программой
· Помощь в изменении валюты учета и перенос остатков товара с новой ценой по заданному коэффициенту
· Помощь в удалении статистик закрытого периода
· Создание и настройка файлов для импорта и экспорта данных в формате Excel

2. Помощь с подключением и работой оборудования

· Установка и сопряжение торгового оборудования с программой (принтер, сканер, весы и т.д.)

· Помощь в калибровке и настройке торгового оборудования

· Консультации по работе с оборудованием

· Рекомендации по выбору ПК для работы (сервер/клиент)

· Поиск и установка драйверов для оборудования

· Настройка/Проверка работоспособности оборудования, приобретенного у другого поставщика.

· Рекомендации по устранению неисправностей, связанного с работой оборудования

· Настройка работы банковского терминала

· Настройка работы фискального регистратора