Мнение пользователей Мнение пользователей

Семь шагов к автоматизации розничного магазина.

Любую сложную задачу проще решить, если разложить ее на насколько более простых. Так и решение вопроса автоматизации бизнеса, проще решать разложив эту проблему на несколько простых и понятных задач.


1 шаг (техническое задание)

Самый первый и самый важный шаг - это составление описания требований к программному обеспечению. Напишите 15-20 основных требований к программе. Разделите весь список на главные и второстепенные возможности. Обязательно продумайте возможность расширения вашего бизнеса - открытие дополнительных магазинов или удаленного склада.

Не знаете какие должны быть требования? Посмотрите нашу подсказку.

Не торопитесь с этим шагом. Подойдите к нему со всей ответственностью. Чем больше вы продумаете на этом этапе, тем более подходящую программу вы подберете для своего бизнеса. Этот шаг, дает возможность сократить список программ для изучения, так же вы сформировать список правильных вопросов разработчикам.


2 шаг (назначение ответственного за учет)

Обычная ошибка всех, кто только начинает учет. Настает день когда принимается решение, что мы переходим от записей в тетради к автоматизированному учету. Но при этом нет ответственного (нет сотрудника с которого можно спросить, за выполнение этапов внедрения программы) А раз нет ответственного - то и нет виноватых.

Назначаем ответственного, обсуждаем с ним все этапы

  • поиска программы;
  • первоначального тестирования на соответствие вашим требованиям;


3 шаг (поиск и ознакомление с программой учета)

Скачайте демо версию программы. Мы предлагаем попробовать нашу программу для учета ТОРГСОФТ, бесплатно на 30 дней.


Скачать бесплатно демо версию


Самостоятельно ознакомьтесь с возможностями программы. Убедитесь подходит ли данная программа под ваши требования.


4 шаг (заказ бесплатной презентации программы)

Если разработчик программы заботится о новых пользователях, он должен дать возможность проведения бесплатной презентации. Если у вас есть ответственный за ведение учета, обязательно возьмите его на презентацию.

Кто должен проводить презентацию?

Презентацию должны проводить специалисты, имеющие большой опыт работы с программой, и знающие все возможности программы.

Что должно входить в презентацию?

  • Установка и настройка программы
  • 20-30 минут, презентация основных возможностей программы
  • 20-60 минут - ответы на вопросы клиента, с живыми примерами в программе.

Где и как должна проходить презентация программы?

Вы должны иметь возможность получения данной услуги через интернет, и в удобное для вас время.


ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ


5 шаг (тестирование работы службы технической поддержки)

Вы выбрали программу, теперь нужно проверить работу технической поддержки.

  • Узнайте какими способами можно с ними связаться?
  • Можно ли позвонить по телефону?
  • Есть ли возможность общения через интернет месенджеры (Viber, Whatsapp, Telegram и др.)
  • Возможно ли заказать поддержку прямо из программы?
  • Узнайте сколько стоит техподдержка
  • Нужно ли каждый год платить за техническую поддержку, если вы ей не пользуетесь
  • Есть ли бесплатные руководства пользователя и видео уроки

В зависимости от видов связи, при возникновении вопросов - обращайтесь в отдел поддержки пользователей. Вам должны бесплатно помочь в настройке программы, решении любых вопросов связанных с учетом.

От того как будет работать техническая поддержка, пока вы используете демо версию, вы сможете сложить свое мнение - как вас будут обслуживать, после приобретения программы.


6 шаг (пробное внедрение в магазине)

Внедрите выбранную программу в тестовом режиме в своем магазине. Пройдите все этапы, от прихода товара и продажи, до возврата и списания. Посмотрите насколько удобно работать в программе вашим сотрудникам, какие возникают вопросы. И как быстро вы их решаете самостоятельно и как вам помогает техподдержка.

Проверьте, отчеты и аналитику. Убедитесь, что программа вам дает именно те цифры - какие вам нужны.

Дойдя до седьмого шага, вы должны потратить только свое время. Финансовых затрат на тестирование программы, или оказание техподдержки быть не должно.


7 шаг (получение лицензии)

Мы уверены, что хороший продукт не может стоить бесплатно или очень дешево.

За небольшую плату вы можете получить либо программу без нужного вам функционала, либо не будет оказываться техническая поддержка. Но чаще всего бывает, что за такими программами стоит один человек, он же и программист и тех.поддержка и менеджер по работе с клиентами.

Если вам подошла платная программа, обязательно узнайте:

  • какие есть варианты оплаты (безналичный расчет \ оплата на карту \ электронные деньги).
  • заключат ли с вами договор на покупку программного обеспечения.
  • есть ли возможность взять программу в аренду или получить рассрочку.
  • каким образом вы получите лицензионный ключ.
  • какие документы вы получите после оплаты.


В заключение мы хотим попросить вас попробовать наш продукт.

Мы ценим ваше время, и поэтому главной целью для себя мы поставили задачу в минимальное время и бесплатно дать возможность ознакомится с программой, понять все возможности, и в конечном итоге принять правильное решение.

А выбор всегда остается за вами.


ПРЕДЫДУЩИЙ ШАГ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ